身在醫療產業的李宥杉

Date: 2011.03.14                                          分享人 : 李育修 地點 : 台南辦公室 淺談行銷與銷售 前言 「只要你肯 拼 ，就有機會領 高薪 。」我想這是加入業務行列的第一大誘因吧 ! 根據調查，「業務」年年名列職缺最多的前幾名。 一個好的業務必須具備基本的 自我管理能力 、 要講求效率 、對於成本和獲利的數字敏感度高、了解市場需求 … 等，最重要的，「銷售技巧」才是一切的基礎，就算轉換產業，加強對產品的熟悉度，其他都是相通的。所以在這裡向前輩和各位夥伴們分享我所整理的一點相關資訊，希望對各位能有所幫助。 我又是怎麼選擇去哪個行業當業務的呢？ 前情提要 進入主題 一、 準備好當一個業務了嗎 ? 我記得要決定這一份工作前，我媽問我的第一句話就是：「你準備好當一個業務了嗎 ? 有被拒絕一百次、一千次的心理準備了嗎 ? 如果有了，你就去做吧 ! 」 當一個業務代表，支持你最重要的一個動力，我想無非就是賺錢，更想要賺不少的錢，於是「 給自己一個強而有力的理由和目標 」，是邁向成功的第一步。思想是因，情況是果，你越是討論自己的目標，就會變得更積極狂熱，「 生命就像是自助餐，是自助式的 」我很喜歡這句話，簡單卻貼切，想要過什麼樣的生活，就該要自己去想辦法爭取和改變，所以建立一個正面且積極的想法，與其等到覺得自己有足夠的勇氣時，不如就在害怕的時候放手去做。 二、 出發總要有個方向 ! 你自我的形象，你看到自我的內在，將會決定你外在的行為。怎麼讓自己在客戶眼中，塑造成為該領域的專家，言行都表現得像一個「 顧問 」，與那些只把自己視為業務的人區別出來，所以出發前你必須有方向並且做好萬全的準備。 1.          拜訪前的分析研究 2.          拜訪時設定目標 3.          拜訪後紀錄 事前做多少的準備功夫，像是對本身產品的了解、是否知道客戶的主要需求、區域的特性，適時的分析是上架的竅門之一。 三、 投資自己 我們隨時隨地都在接收不同的資訊，從新聞中、從客戶的言談中、從每次在客戶那邊收到的 ” 麵 ” ，我們都在不斷的吸收學習，把握投資自己的任何機會。 1.          讀一本行銷策略的書或雜

Date: 2011.03.14                                                        地點 : 台南辦公室 攻「心」為上 前言 為什麼客戶總是要拒絕我 ? 該怎麼讓客戶對我留下不錯的第一印象 ? 這次拜訪怎麼讓他聽我的 ? 相信大家都會有這樣的疑問和需求，我也一樣，其實稍微從人性上的出發點來切入，或許能造就不一樣的結果，以下節錄一小方法，教你如何「耍心機」。 知己知彼，比你的客戶更了解你的客戶，重要的是知道他們會經過的每一個階段，像是醫院的醫師，就有一套 養成的階段 。 Inception 一、 露個臉也好 勤拜訪 ，就算去露個臉也好，每次去都留一張名片，這是入門第一招，而且大家也都知道，其實這是有根據的，多數的研究都指向同一個結論：「反覆的接觸、面對任何刺激物 ( 這裡指的是人 ) ，對該刺激物的欣賞與喜愛，就會逐漸增加。」 所以說，電視上廣告的重複出現，就算他不說他產品的好處，只要他一直提醒消費者他的存在，就能增加銷售；同理可證，政治人物或是藝人喜歡在電視上爭取曝光，就是希望藉此增加選票和知名度。 由此延伸出來，如果你喜歡一個人，就應該常常有意無意的出現在他面前，次數越頻繁，你在他心中的份量就會越來越重。 p.s. 補充一個 相互喜愛法則 : 研究指出我們容易對喜歡我們的人產生好感，所以說如果你喜歡某個人、敬重某個人，就要大聲說出來 ! 二、 全民最大黨 「和諧一致」能產生信賴感，在人與人之前築起一座心理橋梁。有一句話說物以類聚，就是這樣的道理，當兩個人行為舉止彼此相似時，交談的內容也比較自在、感覺比較自在。 1.          一致的姿勢與動作 2.          一致的說話方式 不需要刻意的做，在言談間無意中的模仿，漸漸的就會讓對方的潛意識感到和諧和友善。 三、 世界有名的微笑 笑就對了 ! 因為微笑傳達了四種強而有力的訊息：信心、快樂、熱誠，也告訴別人你歡迎與接受。 微笑是給人良好第一印象的首要武器，為什麼第一印象很重要，因為有一種叫做「第一效應」的過程，我們會沿用對他人產生的第一印象，去詮釋他後續的行為。 1.          冷淡不友善的人；勤奮，吹毛求疵，講究實際，