「創新」、「活力」、「熱情」，標語其實就是這裡缺少的

創新的用途理論

      這幾年中國打出了一個「大眾創業、萬眾創新」的口號，幾乎從城市到鄉村，大企業和小農們大家都在談論創新創業的話題，創新也不是就這樣嘴巴標語喊一喊就憑空出現了，書局的架上也出現了好多關於創業創新創意相關的書籍，其中Christensen我想算是這個領域的領頭羊。
他撰寫相關的內容真的大概要請學校開一門課特別來講的，如果有一位大師能夠幫忙導讀，就省下了不少的時間了。
      周碩倫老師也是在創新領域研究了20幾年的時間，紀錄了一些他導讀會上的一些觀點跟大家分享。

創新有沒有步驟

      史丹佛有一門「Design thinking」帶領大家發想關於創新的過程，被很多公司企業拿來給產品開發部門、產品經理等部門的同仁一起brain storming; Google也有一門「SPRINT」思考衝刺，關起門來一個禮拜，針對一個議題來做發想，讓跨部門的專案小組更有成效的產出創新的模式。
      其實龍頭大企業都有各自的一套創新的過程，細看整個步驟跟內容，大概就是哪裡增加一點、哪裡少了一點，然後拿出同義字典出來，更換掉一些字詞，就可以拿出來說這是XX企業的創新步驟了ＸＤ

      所以周碩倫老師就把整個過程分成三個部分：1. 創新機會(洞察) 2.創意發想(選擇) 3.商業模式的建立。其中最為重要的，就是「Insight」。

舉個通俗例來說：「iPhone」，當初手機附贈的觸控筆常常弄不見，各大手機廠紛紛在觸控筆上動腦筋，包含贈送更多的觸控筆，其實觀察使用者的使用行為，並不是需要一支很厲害的筆，而是為了點選裝置上的選項，Steve Jobs發現最直覺的筆不就是你的手指頭嗎？
      所以創新最最重要的步驟，就是「洞察」，從消費者、使用者的行為中來找出那個痛點，這點在我參加鴻海H.spectrum培訓過程中，也是一再的被提出、被挑戰的一個地方，你觀察到了什麼？你要怎麼解決這個痛點？這真的是痛點嗎？

隨處可見標語的學問

     「禁止隨地吐痰」、「禁止大聲喧嘩」，有這些警示標語的地方，大概就是常常有人違反這些標語行為，所以很多公司行號企業在牆上總是標榜著，「創意」、「熱情」、「活力」...嗯...這就不多說了，看一下貴公司有標語的地方吧。

       找出insight以前，就是「觀察」，有幾個觀察的點：1.使用者改造。使用者把本來的產品做了什麼樣的改造，像是車用手機架、手機包膜、行動電源...這些都是針對本來的產品做出的改造，有些需求沒有被滿足。 2.非典型用途。很多椅子常常上面放了很多包包、衣服、外套等東西，是不是因為怕包包弄髒了，怕被偷了，還是為了炫耀，這樣的行為背後代表了什麼樣的意思，也可以找出沒有被滿足的需求。 3.標語。標語代表了是理想和現實間存在的差距，例如我很想要公司充滿了創意，因為目前沒有，所以我就貼在牆上，我想應該不會在Facebook Google的牆上發現什麼Innovation之類的吧！

生活就是一門生意

      大數據是一個十分火紅的名詞，也催生了很多以大數據為名的應用，但是大數據代表的

只是一個結果罷了，能發現一個相關性，但是沒有辦法找出行為動機，這中間就產生了一些誤差，我們生活中每一個動作都代表著一個行為動機，或許是功能性的、情感性的、社會性的，不同的出發點，成就了一個結果，拆解每一個行為決定的步驟，像是拍攝紀錄片一樣，從中就可以找到一些亮點之所在。

      就我自己的理解，「創新」不代表憑空出現，代表是對於生活的用心觀察，「推銷的是進步，而不是商品。」了解造一座橋的「目的」，消滅泡麵的不是更厲害的一碗泡麵，而是可以方便填飽肚子的溫熱食物罷了，難道你要繼續賣一碗無敵海景佛跳牆泡麵嗎？

最後以周老師的「沒有人做的我來做，我做完之後大家就都會做了」，成為一個能夠解決任何問題的人，這就是他的品牌價值之所在。

「Innovators NOT Innovation」