為自己人生畫出藍圖

世界很大 台灣很小

小確幸，微小但是確定的小幸福，這個在台灣現在非常流行的想法，如果自己有個咖啡廳，每天愜意的生活當個文青就是讓人幸福的小確性。

的確如此，當大學文憑已經是基本配備，碩士畢業國科會薪水，三萬出頭，但是房價卻是你想都不敢想的高，結婚生子是你想都沒想過的選項，小確幸就是生活最大的幸福。

前幾年去了中國大陸廣州一趟，確確實實感受到經濟突飛猛勁的國家，年輕人的眼睛閃爍著光芒，開口閉口就是我決定來幹什麼大事業，而且相信自己一定會成功，不然人生就是這麼來走一回，你想為自己留下什麼，跟你的兒子女兒講，我 曾經追夢過。

當你走出台灣，我相信到處都是你的機會，到處都能實現你的想法。

我到柬埔寨

朋友都很好奇，為什麼我會想到柬埔寨來，那邊是不是很落後啊?那裡是不是沒有手機啊?那裡還是泥巴路嗎? 的確，在我來之前，15年前只有三條柏油路，路上治安很差，海關需要賄絡收小費。的確這是一個還沒開發的國家，是個新興市場國家，很多眼神發著光的年輕人赤手空拳願意來這裡為自己留下點什麼，為了闖出一片天，屬於自己的天。

我願意出來闖一闖，相信自己可以闖出一片天。

30年後，你留下什麼

常常在想，我的人生，在我入土前，我最得意的回憶是什麼，我可以跟我的兒子女兒講出什麼，如果你願意的話，為自己的人生寫下故事，30年後，你會有屬於你自己的故事。

希望你的故事精彩，就是 打開你的胸懷，弄髒你的雙手，踏出去吧!

他們花多少錢，買斷你的夢想?!

Think about it

GPS一定準嗎? 何況由別人建議你的人生

Google你要帶我去哪裡?

還記得我第一次開著車，操作著車上的導航系統，跟著所建議的最佳路徑去走，完全把常理能判斷的方向置之腦後，看著藍藍的路線圖開著開著，我就到荒郊野外了...

不知道你有沒有類似的經驗呢? 相信應該多多少少都會碰到吧，最有效的方法，就是把記憶卡拿去做一次圖資更新，然後重新上路。

是不是跟你的人生很相似，父母、師長、同儕...你一言我一句的對你提出導航建議，幫你最佳路徑設定，希望你就按照著那條藍藍的線，就能通往人生的康莊大道。

事實呢?

Human Need Not Apply

那天和老媽在客廳有一句沒一句的看著電視，反覆播放著沒有什麼營養的新聞頻道，行車記錄器新聞串流，爆料公社沒有轉橫過來的上傳影片，只是為了讓客廳充斥的聲音的開著電視。

突然提到，未來你妹想要從事的行業，他覺得去當業務沒有很理想，特別是保險業務，我問他怎麼會這樣想呢? 又或是你基於什麼樣的理由呢?

最後我告訴他，現在需要的是跨領域人才，已經沒有一個蘿蔔一個坑的行業，過去可能因為你唸了什麼科系畢業，而找到相對應的工作，但是現在你必須有多種能力來被看見，純粹而單一的服務行業已經式微，甚至未來會漸漸被取代。

我想之中，最重要的能力是整合性的領導力。整合力:隨著網路資料庫的發展，大數據的時代來臨，課本上學的知識將遠遠比不上現在資訊更新的速度，大一所修過的普通生物學，到你大四畢業可能有些觀念都已經改版數次了，重要的是，你怎麼從大量提供的數據資料中，分析、整合出含金量的資訊，這才是你的價值之所在；領導力: 日本伊賀泰戴所著的<錄用標準: 這世界需要的是這種人才>一書中，提到的領導力，不是你的天份、你的思考技巧、你的聰明過人，而是你有沒有具備思考的能力以及思考的體力，意思就是說，當你面對問題時，你是由你的腦袋中搜尋出標準答案，或者是覺得很有挑戰性的去思考，這就是思考的習慣，當這世界變化如此之快速，已經來不及或是根本沒有所謂的標準答案，唯有思考才能讓你前進。

思考，未來你將會在什麼位置上。

藥廠業務- 三部曲

你知道業務在做什麼嗎？

過完農曆新年了，吃吃喝喝的九天假期裡，不外乎就是回答親戚、遠房親戚、近親繁殖，關於你的工作，你的感情狀態，你的一切都可能成為話題的一段連續假期，當然我也不會太意外的被問到，還好現在有小朋友當成擋箭牌。

但是，你真的知道藥廠業務的工作內容嗎？吃飯、喝酒、打高爾夫球．．．你所知道的藥廠業務現在還做這些事情嗎？！

經營你的責任區域

恭喜你取得藥廠業務的帳號得以登入，如果你是新手身份進入，公司會安排新手訓，提供給你新手包，內容公司產品的相關學術資訊，其中包含疾病的流行病學、產品訊息、市場資訊，這些東西如何運用就看每個人的悟性囉！

接著公司會將你所負責醫院的基本資料跟你做個交接，你就要開始想著，接著你要做什麼，最重要的一件事，也是最最最主要的目標，業 績 成 長！！！！

面對你的客戶 你要做什麼呢？

出發！總要有個方向，這個行業不會有打卡鐘催促你出門去打卡，有沒有個目標就非常的重要囉。

在外商公司的訓練裡面，有一套call醫生的流程：

• Pre-call planning: 就是每次拜訪前的計畫，包含拜訪的目的，想要達成什麼協議，或是延續上次拜訪的話題，每天的活動有越完整的、越詳盡的計畫，當你起床的那一刻就不會感到茫然。

• Openning: 今天天氣很好啊～吃飽沒啊～辛苦啦～，以上這些就是很芭樂的開場白，當然如果你們已經很熟了，客戶也不太會在意你怎麼開場，大概是公司主管會比較在意，一般來說劇本是這樣寫的：醫師您好，我是xxx的業務代表，負責xxx產品，希望借用10分鐘的時間跟你做個說明。

• Agree action feedback: 這個部分是在說，上次你的拜訪有什麼沒有解答的問題，或是答應的什麼事情，來給的回覆。以個人經驗來說，這個就是去回覆你客戶上次給你的任務，完成之後拿回來拿下一份任務清單，很多時候都是支線任務，累積你的聲譽後就可能得到主線任務囉。

• Deliver key messages: 這次拜訪最主要的目的就是傳達我們設定的主要訊息，根據客戶目前的疑慮，以我們公司提供現有的證據提供解答或討論，白話一點說，就是要你對你的客戶傳達公司的主要觀念，斯絲有幾種？斯斯有3種～ 最好你的客戶能夠馬上想起你的口號，恭喜你！你成功植入他的意識裡了！

• Objection handling: 如果事情都這麼順利，那就請個工讀生來打工兼職就好啦～所以一個業務的價值和能力就可以在這個部分得到驗證，想像一下，有個業務在跟你做推銷，剛好你也有點時間，你不會想就他所提供的資料和他所講的內容提出點質疑，有時候是為了展現他的專業知識，另外也有可能是在測試你的能力到哪裡，如果這個步驟處理的好，你就和其他的業務展現出差異化了。

• Closing: 講到這裡，我想對你友善的客戶也有可能有其他事情要忙了，當下氣氛可能走向兩種可能的方向1.相談甚歡，建立友善的關係 2.氣氛降到冰點，沒有話題，尷尬囉！這就是個該結束這次拜訪的訊號囉！記得幫你的客戶總結一下今天談到的key messages，別忘了！我們就是要將關鍵字讓你的客戶馬上能夠脫口而出，然後轉換成實際處方，孩子！你就是為了這個而存在的。

• Post-call analyze: 你以為這樣就結束了嗎？回想一下你這次拜訪說了些什麼，更重要的是你的客戶說了些什麼，有什麼答應人家的任務需要去找到答案做為下次拜訪的引言。恭喜你！完成了一次完整的Ｃall囉＾＾

Practice makes Perfect

根據神經科學，我們為了節省我們腦力過度消耗，很多技能經過你一再地練習之後將會寫入你的自動導航系統裡，唯有透過實際不斷的練習，相信你會越來越熟悉這些步驟和操作方式，更重要的是找到跟你討論的夥伴，相互切磋、一起成長！

藥廠業務- 番外篇

薪資福利很重要? 廢話! 看你要什麼

面試藥廠時，最常被問到的問題就是，那你們薪水福利大概是什麼? 通常劈頭就問我這個問題的人，我會先很委婉的告訴他，進入外商藥廠業務是你的首要目標?還是薪資福利是你的第一考量? 這兩個答案會有不同的引導方向，如果你是以薪資福利作為第一優先，其實從事保險業務員也不會太差，回到原點，就是你的基本學能跟態度決定你的未來!

好啦! 我知道你有基本學能了，當你都準備好了，良禽擇木而棲，當你有很多機會可以選擇的時候，提供我所知道外商藥廠的基本福利 (依照各公司HR及公司規定而異)，給大家參考的是"醫藥業務代表"這個職位所有的

• 汽車補貼/租賃車: 槍之於軍人，就像車之於業務了，你一天大部分的時間不是在醫院就是在車上了，說他是行動辦公室一點也不為過! 所以車子就很重要了，目前外商公司有兩種方式，1. 租賃車，也就是說公司配一台車給你，保險、保養都是讓租賃公司處理，一般來說業務用車的里程數會比較高，安全考量，大約3-5年會提供新的一部車給你使用，方便在當你車子出任何問題，無論車禍意外、汽車保養...等等，都會專人為你服務，甚至提供代步車服務，對我們這種高風險職業整個就是大心。2. 汽車津貼，意思就是說每個月給你一筆金額當成你私人用車的耗損及保險補貼，大約10000-12000/月不等，當然就是要自己準備一台車囉! 兩種方式各有人喜好，就看你怎麼取決。如圖: 不 可 能!

• 停車費/油錢: 一樣有兩種方式，1. 實支實付，就是你將每個月的停車發票收集好，根據你所實際支出的金額報帳，加油也是根據你的發票金額給予全額或是部分補助。2. 給你每個月一筆金額，包含你當月的停車費以及油資，定額給你，通常會根據區域大小彈性調整。有人會騎著Ubike也不意外了XD

• 手機通話費補助: 有些公司會配發公司用手機/iPad 3G版，或是依據你實際帳單金額給予補貼，業務會有個補助上限值，主管的話通常是沒有上限的。

• 日當補貼: 車要加油，人要吃飯，一般來說我們的吃飯時間很不固定，也很隨便(可能只有我XD)，很大部分的選擇就是大家的好朋友小7，拿個御飯團配一杯咖啡就過一餐是常有的事，所以小7集點很快，公司也會提供誤餐費，每上班日200-300元不等，一個月大約有4000-6000大洋，吃飯皇帝大囉! 記得吃飯很重要。

以上都是你平常日常會須要先支出的部分，我都視為無息活存，有越存越少的風險，所以每個月確實的報帳就顯得特別重要，別跟錢過不去!

休息 是為了做更好的業績

在這個壓力較一般上班族來得大的環境下工作，沒有休息時間來調整步調，很快就會因為數字壓力下，提早產生倦怠感，甚至提早發現自己不是這麼適合這樣的工作內容，當你發現，休息再多的假日，都沒有辦法再次提起你工作的熱情的話，那你更應該靜下心來，重新規劃你的方向，找尋更適合自己發揮的領域。

公司當然也知道，人才是公司最重要的資產，每年給予的特休年假也會給你，以外商公司為例，第一年7-10天的特休不等，依照你開始上班的月份，給予等比例的休假天數。另外有薪病假、無薪病假、事假、補休、國定假日、彈性放假，通常是見紅就會休假，這個部分比起國內公司倒是給的比較大方。 但是從經驗看來，隨著年資增加，沒休完的假通常會累積的更多，跟工作文化有很大的關係，這是一個責任制的工作，週末及晚上上班是很常見的事情，如果你期望可以有完整休不完的假期，就端看你的效率值了~

羊毛出在羊身上

外商公司，畢竟是外來的公司，一定會特別符合當地的法令規範，試想，在歐美他們更加注重員工的個人生活，相對起來已經比起台灣本土公司來的幸福許多，當然，有什麼樣的福利，就要有相對的付出，當你的價值已經不符合公司提供給你的薪資福利，很抱歉，新鮮有能力的肝隨時能補上，對自己的生涯有什麼期待，就要先準備怎麼犧牲。

咩~~~