身在醫療產業的李宥杉

世界很大 台灣很小 小確幸，微小但是確定的小幸福，這個在台灣現在非常流行的想法，如果自己有個咖啡廳，每天愜意的生活當個文青就是讓人幸福的小確性。 的確如此，當大學文憑已經是基本配備，碩士畢業國科會薪水，三萬出頭，但是房價卻是你想都不敢想的高，結婚生子是你想都沒想過的選項，小確幸就是生活最大的幸福。 前幾年去了中國大陸廣州一趟，確確實實感受到經濟突飛猛勁的國家，年輕人的眼睛閃爍著光芒，開口閉口就是我決定來幹什麼大事業，而且相信自己一定會成功，不然人生就是這麼來走一回，你想為自己留下什麼，跟你的兒子女兒講，我 曾經追夢過。 當你走出台灣，我相信到處都是你的機會，到處都能實現你的想法。 我到柬埔寨 朋友都很好奇，為什麼我會想到柬埔寨來，那邊是不是很落後啊?那裡是不是沒有手機啊?那裡還是泥巴路嗎? 的確，在我來之前，15年前只有三條柏油路，路上治安很差，海關需要賄絡收小費。的確這是一個還沒開發的國家，是個新興市場國家，很多眼神發著光的年輕人赤手空拳願意來這裡為自己留下點什麼，為了闖出一片天，屬於自己的天。 我願意出來闖一闖，相信自己可以闖出一片天。 30年後，你留下什麼 常常在想，我的人生，在我入土前，我最得意的回憶是什麼，我可以跟我的兒子女兒講出什麼，如果你願意的話，為自己的人生寫下故事，30年後，你會有屬於你自己的故事。 希望你的故事精彩，就是 打開你的胸懷，弄髒你的雙手，踏出去吧! 他們花多少錢，買斷你的夢想?! Think about it

Google你要帶我去哪裡? 還記得我第一次開著車，操作著車上的導航系統，跟著所建議的最佳路徑去走，完全把常理能判斷的方向置之腦後，看著藍藍的路線圖開著開著，我就到荒郊野外了... 不知道你有沒有類似的經驗呢? 相信應該多多少少都會碰到吧，最有效的方法，就是把記憶卡拿去做一次圖資更新，然後重新上路。 是不是跟你的人生很相似，父母、師長、同儕...你一言我一句的對你提出導航建議，幫你最佳路徑設定，希望你就按照著那條藍藍的線，就能通往人生的康莊大道。 事實呢? Human Need Not Apply 那天和老媽在客廳有一句沒一句的看著電視，反覆播放著沒有什麼營養的新聞頻道，行車記錄器新聞串流，爆料公社沒有轉橫過來的上傳影片，只是為了讓客廳充斥的聲音的開著電視。 突然提到，未來你妹想要從事的行業，他覺得去當業務沒有很理想，特別是保險業務，我問他怎麼會這樣想呢? 又或是你基於什麼樣的理由呢? 最後我告訴他，現在需要的是跨領域人才，已經沒有一個蘿蔔一個坑的行業，過去可能因為你唸了什麼科系畢業，而找到相對應的工作，但是現在你必須有多種能力來被看見，純粹而單一的服務行業已經式微，甚至未來會漸漸被取代。 我想之中，最重要的能力是 整合性的領導力 。 整合力: 隨著網路資料庫的發展，大數據的時代來臨，課本上學的知識將遠遠比不上現在資訊更新的速度，大一所修過的普通生物學，到你大四畢業可能有些觀念都已經改版數次了，重要的是，你怎麼從大量提供的數據資料中，分析、整合出含金量的資訊，這才是你的價值之所在； 領導力: 日本伊賀泰戴 所著的<錄用標準: 這世界需要的是這種人才>一書中，提到的領導力，不是你的天份、你的思考技巧、你的聰明過人，而是你有沒有具備思考的能力以及思考的體力，意思就是說，當你面對問題時，你是由你的腦袋中搜尋出標準答案，或者是覺得很有挑戰性的去思考，這就是思考的習慣，當這世界變化如此之快速，已經來不及或是根本沒有所謂的標準答案，唯有思考才能讓你前進。 思考，未來你將會在什麼位置上。

你知道業務在做什麼嗎？ 過完農曆新年了，吃吃喝喝的九天假期裡，不外乎就是回答親戚、遠房親戚、 近親繁殖 ，關於你的工作，你的感情狀態，你的一切都可能成為話題的一段連續假期，當然我也不會太意外的被問到，還好現在有小朋友當成擋箭牌。 但是，你真的知道藥廠業務的工作內容嗎？吃飯、喝酒、打高爾夫球．．．你所知道的藥廠業務現在還做這些事情嗎？！ 經營你的責任區域 恭喜你取得藥廠業務的帳號得以登入，如果你是新手身份進入，公司會安排新手訓，提供給你新手包，內容公司產品的相關學術資訊，其中包含疾病的流行病學、產品訊息、市場資訊，這些東西如何運用就看每個人的悟性囉！ 接著公司會將你所負責醫院的基本資料跟你做個交接，你就要開始想著，接著你要做什麼，最重要的一件事，也是 最最最主要的目標，業 績 成 長！！！！ 面對你的客戶 你要做什麼呢？ 出發！總要有個方向，這個行業不會有打卡鐘催促你出門去打卡，有沒有個目標就非常的重要囉。 在外商公司的訓練裡面，有一套call醫生的流程： Pre-call planning: 就是每次拜訪前的計畫，包含拜訪的目的，想要達成什麼協議，或是延續上次拜訪的話題，每天的活動有越完整的、越詳盡的計畫，當你起床的那一刻就不會感到茫然。 Openning: 今天天氣很好啊～吃飽沒啊～辛苦啦～，以上這些就是很芭樂的開場白，當然如果你們已經很熟了，客戶也不太會在意你怎麼開場，大概是公司主管會比較在意，一般來說劇本是這樣寫的：醫師您好，我是xxx的業務代表，負責xxx產品，希望借用10分鐘的時間跟你做個說明。 Agree action feedback: 這個部分是在說，上次你的拜訪有什麼沒有解答的問題，或是答應的什麼事情，來給的回覆。以個人經驗來說，這個就是去回覆你客戶上次給你的任務，完成之後拿回來拿下一份任務清單，很多時候都是支線任務，累積你的聲譽後就可能得到主線任務囉。 Deliver key messages: 這次拜訪最主要的目的就是傳達我們設定的主要訊息，根據客戶目前的疑慮，以我們公司提供現有的證據提供解答或討論，白話一點說，就是要你對你的客戶傳達公司的主要觀念，斯絲有幾種？斯斯有3種～ 最好你的客戶能夠馬上想起你的口號，恭喜你！你成功植入他的意識裡了！ Objection

薪資福利很重要? 廢話! 看你要什麼 面試藥廠時，最常被問到的問題就是，那你們薪水福利大概是什麼? 通常劈頭就問我這個問題的人，我會先很委婉的告訴他，進入外商藥廠業務是你的首要目標?還是薪資福利是你的第一考量? 這兩個答案會有不同的引導方向，如果你是以薪資福利作為第一優先，其實從事保險業務員也不會太差，回到原點，就是你的基本學能跟態度決定你的未來! 好啦! 我知道你有基本學能了，當你都準備好了，良禽擇木而棲，當你有很多機會可以選擇的時候，提供我所知道外商藥廠的基本福利 (依照各公司HR及公司規定而異)，給大家參考的是"醫藥業務代表"這個職位所有的 汽車補貼/租賃車:  槍之於軍人，就像車之於業務了，你一天大部分的時間不是在醫院就是在車上了，說他是行動辦公室一點也不為過! 所以車子就很重要了，目前外商公司有兩種方式， 1. 租賃車 ，也就是說公司配一台車給你，保險、保養都是讓租賃公司處理，一般來說業務用車的里程數會比較高，安全考量，大約3-5年會提供新的一部車給你使用，方便在當你車子出任何問題，無論車禍意外、汽車保養...等等，都會專人為你服務，甚至提供代步車服務，對我們這種高風險職業整個就是大心。 2. 汽車津貼 ，意思就是說每個月給你一筆金額當成你私人用車的耗損及保險補貼，大約10000-12000/月不等，當然就是要自己準備一台車囉! 兩種方式各有人喜好，就看你怎麼取決。如圖: 不 可 能! 停車費/油錢: 一樣有兩種方式， 1. 實支實付 ，就是你將每個月的停車發票收集好，根據你所實際支出的金額報帳，加油也是根據你的發票金額給予全額或是部分補助。2. 給你 每個月一筆金額 ，包含你當月的停車費以及油資，定額給你，通常會根據區域大小彈性調整。有人會騎著Ubike也不意外了XD 手機通話費補助: 有些公司會配發公司用手機/iPad 3G版，或是依據你實際帳單金額給予補貼，業務會有個補助上限值，主管的話通常是沒有上限的。 日當補貼: 車要加油，人要吃飯，一般來說我們的吃飯時間很不固定，也很隨便(可能只有我XD)，很大部分的選擇就是大家的好朋友小7，拿個御飯團配一杯咖啡就過一餐是常有的事， 所以小7集點很快 ，公司也會提供誤餐費，每上班日200-300元不等，一個月大約有4000-6000大洋，吃飯皇帝