一段愛與業務的對談
很開心這個部落格的文章有讓一些想要一探究竟的人一點幫助,也讓醫藥代表這個職業讓更多人認識,更加公開透明的環境,能讓更多有能力的人才一起競爭,不再是個神秘的行業!說真的,我也想當愛情藥不藥的藥廠業務啊~可惜時機已過,你頂多只能開Altis了>"<
錯過了藥廠的黃金年代,那要怎麼在這個劇烈變化的環境中,保持自己的競爭優勢不被淘汰呢?因為我也沒有經歷過黃金年代,但是我已經意識到崩壞的開始,只有請教具有競爭優勢的前輩才能給我們一盞明燈啊!所以我就厚著臉皮,去請教了一位藥廠金剛不壞,看透藥界興衰的前輩,希望能夠給我一點指引。
很榮幸的訪談
問:請問您,成為一位成功的醫藥代表的關鍵是什麼?
答:心態,一個正確且健康的心態,能夠正向面對挫折,勇於接受拒絕,認同這份工作為自己和社會帶來的價值,這就是一份正確且健康的心態啊!
問:這是自己內心層面的價值認同,那面對客戶、面對同事長官呢?該有什麼樣的心態?
答:面對客戶就是要成為他的長期戰略合作夥伴啊!!幹!這句話真是我的經典!
問:能夠具體一點嗎!幹!
答:站在客戶的那一面,一起面對他最核心的利益,也就是治療好疾病,以前人說,要站在客戶的角度想事情,那個只是普通的中人,仲介,當你成為他的長期合作戰略夥伴關係之後,你才會變成他的隊友,使用共同的武器。
問:幹!具體舉例說明!!!!
答:例如,你跟他介紹這挺機關槍多好用,每分鐘多少發,殺傷力多強,也替他想好適合用在反登陸,可是,還是需要跟他站在機槍那邊,陪他校正,上膛,扣板機!你才會發現敵人多來勢洶洶,客戶壓力多大,他們面對多少問題這才是夥伴啊!
問:那你會用什麼方式將武器賣給他?而不是別人的武器
答:當然是問他敵人在哪裡,敵人在哪裡,怎麼來,他缺乏什麼武器,或是現在的武器好用在哪裡,難用在哪裡,這就是精義!
問:我可以歸納成 你善用比喻 觸法情感 輔以數據支持 轉化成行動, 80%情感,20%數據嗎?
答:精準的說,應該是外方內圓,外面以數據包裹著內心炙熱的感情,醫師是受科學訓練的專業人士,要用科學的數據才能接近他,但是他們又有炙熱的使命感,所以要包裹著炙熱的情感,用故事開頭,闡述數據,激發情感產生決策!
問:那您覺得保持正確且健康的心態關鍵在哪?
答:廢話!當然是錢啊!可是你也不能這樣直白地寫出來
問:那要怎麼表達比較恰當?
答:來自於成就感吧!包括克服各種困難,包括幫助客戶/同事成功,包括業績成長,甚至只是簡單的客戶讚美!成就感就是熱血啊!!!!
答:持久要服用樂x壯,重要的是了解他為什麼加入的動機,而且時時檢視他的動機是否改變。
問:主管通常是三明治角色,面對業績壓力跟部屬心情,要怎麼處理?
答:每個主管天份不同,擅長的也不同,優先處理緊急且重要的,同時都是緊急且重要,就先處理自己擅長的。
問:在人才的選用育留上 您較著重在哪個部分 以藥廠業務為例的話?
答:選啦!原廠資源多,自然有本錢吸引最強的人才加入,最強的人才加入,後面都不是問題了,唯一的問題就是....
問:在哪?拖拖拉拉,快點說!
答:唯一的問題就是,你這個主管夠不夠強,能夠駕馭這些人才!!!阿就是劉邦的故事啊!
問:那學長您也提到一個重點,選到強的人才之後,要有辦法駕馭,了解他為什麼加入的動機,而且時時檢視他的動機是否改變,才能為您所用!是這樣嗎?
答:沒錯!歸納的很好!他的動機就是未能滿足的部分,他缺什麼就給他什麼,藉此駕馭他!
問:謝謝學長接受我短暫的訪談!獲益良多啊!
答:嗯…你知道的太多了!我拒絕承認這次是訪談
問:您放心!這些事情,不能只有我知道!
如果你是一位藥廠業務代表,你也要知道!!
如果你是一位想要進藥廠的業務代表,你不能不知道!!
如果你是一位藥廠主管,希望你能知道!!
問:這是自己內心層面的價值認同,那面對客戶、面對同事長官呢?該有什麼樣的心態?
答:面對客戶就是要成為他的長期戰略合作夥伴啊!!幹!這句話真是我的經典!
問:能夠具體一點嗎!幹!
答:站在客戶的那一面,一起面對他最核心的利益,也就是治療好疾病,以前人說,要站在客戶的角度想事情,那個只是普通的中人,仲介,當你成為他的長期合作戰略夥伴關係之後,你才會變成他的隊友,使用共同的武器。
問:幹!具體舉例說明!!!!
答:例如,你跟他介紹這挺機關槍多好用,每分鐘多少發,殺傷力多強,也替他想好適合用在反登陸,可是,還是需要跟他站在機槍那邊,陪他校正,上膛,扣板機!你才會發現敵人多來勢洶洶,客戶壓力多大,他們面對多少問題這才是夥伴啊!
問:那你會用什麼方式將武器賣給他?而不是別人的武器
答:當然是問他敵人在哪裡,敵人在哪裡,怎麼來,他缺乏什麼武器,或是現在的武器好用在哪裡,難用在哪裡,這就是精義!
問:我可以歸納成 你善用比喻 觸法情感 輔以數據支持 轉化成行動, 80%情感,20%數據嗎?
答:精準的說,應該是外方內圓,外面以數據包裹著內心炙熱的感情,醫師是受科學訓練的專業人士,要用科學的數據才能接近他,但是他們又有炙熱的使命感,所以要包裹著炙熱的情感,用故事開頭,闡述數據,激發情感產生決策!
問:那您覺得保持正確且健康的心態關鍵在哪?
答:廢話!當然是錢啊!可是你也不能這樣直白地寫出來
問:那要怎麼表達比較恰當?
答:來自於成就感吧!包括克服各種困難,包括幫助客戶/同事成功,包括業績成長,甚至只是簡單的客戶讚美!成就感就是熱血啊!!!!
如果你不小心變成了一位業務主管怎麼辦
問:如果您是一位主管,要怎麼讓部屬有正確且健康的心態,並且持久?賦予不同任務嗎?答:持久要服用樂x壯,重要的是了解他為什麼加入的動機,而且時時檢視他的動機是否改變。
問:主管通常是三明治角色,面對業績壓力跟部屬心情,要怎麼處理?
答:每個主管天份不同,擅長的也不同,優先處理緊急且重要的,同時都是緊急且重要,就先處理自己擅長的。
問:在人才的選用育留上 您較著重在哪個部分 以藥廠業務為例的話?
答:選啦!原廠資源多,自然有本錢吸引最強的人才加入,最強的人才加入,後面都不是問題了,唯一的問題就是....
問:在哪?拖拖拉拉,快點說!
答:唯一的問題就是,你這個主管夠不夠強,能夠駕馭這些人才!!!阿就是劉邦的故事啊!
問:那學長您也提到一個重點,選到強的人才之後,要有辦法駕馭,了解他為什麼加入的動機,而且時時檢視他的動機是否改變,才能為您所用!是這樣嗎?
答:沒錯!歸納的很好!他的動機就是未能滿足的部分,他缺什麼就給他什麼,藉此駕馭他!
問:謝謝學長接受我短暫的訪談!獲益良多啊!
答:嗯…你知道的太多了!我拒絕承認這次是訪談
問:您放心!這些事情,不能只有我知道!
如果你是一位藥廠業務代表,你也要知道!!
如果你是一位想要進藥廠的業務代表,你不能不知道!!
如果你是一位藥廠主管,希望你能知道!!
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