「業務」，還是「業務精神」？

什麼？你是業務啊

你好，我叫Brave，我在藥廠服務，我是一名業務，你好！

這樣的說明，已經很自然的在握手的同時自我介紹著，原來，「業務」這個身份我已經當了5年了，相較於其他前輩們，我終於要小學畢業了！

之前明明有談過為什麼我選擇業務這個工作了，為什麼突然又要來談一篇業務啊？事情是這樣子的。(音樂下！)

讓我目瞪口呆的小孩

星期日的晚上，走在人聲鼎沸的river side，當地人喜歡在晚上，沿著河邊散步、吃著小吃，享受河岸邊的悠閒，這裡也吸引許多外國觀光客聚集，街上酒吧林立，大口喝著啤酒，感受東南亞的生活。

我們挑了一間pizza店坐了下來，就在點好餐點等待上菜的同時，我們開心地看著剛剛拍的影片，突然湊過來了一位稱不上乾淨的小男孩，腳上踩著拖鞋，穿著髒髒舊舊的t-shirt和短褲，就像你印象中的小乞丐樣，拿著一串手工編織的手環就直接放在我們的餐桌上，講著英文跟我們一起評論起影片，分享他的經驗，試著跟我們搭起話來，又問我們桌上買了什麼東西，等我們回答他之後，很自然的向我們兜售起他的手環，竟然還有優惠價格：一塊美金兩條手環、兩塊美金三條手環，用他帶點可憐讓人同情的表情，希望你幫助他的語氣，能不心軟嗎？

過程我就不詳細說了，後來他讓我們用兩塊美金買了兩條手環，還點了一份餐點跟可樂給他，跟我們同桌飽餐一頓。

蝦毀？！到底發生了什麼事情？！我們被下降頭了嗎？

業務力就是你有多想要的能力

邊吃飯邊跟他聊天才知道，這個小男孩是個單親小孩，媽媽不識字，總共扶養了三個小孩，其中讓我十分好奇他的英文怎麼學來的，因為柬埔寨當地的學校只會教當地的語言，他怎麼會如此自然的跟外國人講英文，而且會使用iphone甚至有facebook帳號，這太不可思議了！

動機很直接的就是，「他要賺錢」，他想要從外國人身上賺到更多的錢，支付他的家庭生活使用，他需要更多的錢滿足他使用手機，他需要錢去上學，所以他就在街頭觀察，學習英文，聽外國人在說什麼，大膽嘗試用英文對話，不懂的就主動問。他請他媽媽編織手環讓他出來兜售，利用同情心，賺更多的錢。

你看到了什麼呢？我看到了這些

• Ｏpening：不是直接的推銷，先跟你建立話題，讓你沒有拒絕的理由
• Ａsking for sales：推出優惠方式，讓你多買一點，讓你action
• 形象：建立一個弱勢，需要幫忙的形象，引起你的同情心
• 學習能力：有強烈的動機，幫助他在資源匱乏的情況下學好英文
• 健談、大膽、保持好奇心

後來仔細想一想，他可能經過專業訓練，這可能只是他的職業，他家境可能不像是看起來這麼可憐，但以他一個10多歲的小孩，能夠如此有膽識去爭取他想要的，掙他的生活，光是他的語言學習能力就值得我汗顏了！

沒有傘的孩子只能向前奔跑，別讓溫水煮熟了還以為在洗澡