身在醫療產業的李宥杉

創新的用途理論       這幾年中國打出了一個「大眾創業、萬眾創新」的口號，幾乎從城市到鄉村，大企業和小農們大家都在談論創新創業的話題，創新也不是就這樣嘴巴標語喊一喊就憑空出現了，書局的架上也出現了好多關於創業創新創意相關的書籍，其中Christensen我想算是這個領域的領頭羊。 他撰寫相關的內容真的大概要請學校開一門課特別來講的，如果有一位大師能夠幫忙導讀，就省下了不少的時間了。       周碩倫老師也是在創新領域研究了20幾年的時間，紀錄了一些他導讀會上的一些觀點跟大家分享。 創新有沒有步驟       史丹佛有一門「Design thinking」帶領大家發想關於創新的過程，被很多公司企業拿來給產品開發部門、產品經理等部門的同仁一起brain storming; Google也有一門「SPRINT」思考衝刺，關起門來一個禮拜，針對一個議題來做發想，讓跨部門的專案小組更有成效的產出創新的模式。       其實龍頭大企業都有各自的一套創新的過程，細看整個步驟跟內容，大概就是哪裡增加一點、哪裡少了一點，然後拿出同義字典出來，更換掉一些字詞，就可以拿出來說這是XX企業的創新步驟了ＸＤ       所以周碩倫老師就把整個過程分成三個部分： 1. 創新機會(洞察) 2.創意發想(選擇) 3.商業模式的建立。 其中最為重要的，就是「Insight」。 舉個通俗例來說：「iPhone」，當初手機附贈的觸控筆常常弄不見，各大手機廠紛紛在觸控筆上動腦筋，包含贈送更多的觸控筆，其實觀察使用者的使用行為，並不是需要一支很厲害的筆，而是為了點選裝置上的選項，Steve Jobs發現最直覺的筆不就是你的手指頭嗎？       所以創新最最重要的步驟，就是「洞察」，從消費者、使用者的行為中來找出那個痛點，這點在我參加鴻海H.spectrum培訓過程中，也是一再的被提出、被挑戰的一個地方，你觀察到了什麼？你要怎麼解決這個痛點？這真的是痛點嗎？ 隨處可見標語的學問      「禁止隨地吐痰」、「禁止大聲喧嘩」，有這些警示...

你想過離職嗎       每逢佳節倍思親，每逢年底想離職，但是總是被那年終獎金給留了下來，想想再過一個月就有獎金了到時候再走吧！然後過完年之後想想又到了調薪的時候，不然看看調多少再走吧！然後到年中的時候又產生了倦怠感、藍瘦香菇想殺主管和客戶，一年又過了T^T       人力市場是流動的，人才也是流動的，很多人找不到適合的喜歡的工作，很多資方也都找不到適合的人才，所以招募甄選是一個很重要的環節，那離職呢？怎麼樣才能走得漂亮走得好走的他抓不住你呢？ 先想想為什麼要離職       馬雲說人會離開主要有兩個原因，1.錢不到位 2.心受委屈，會離開不免的就是工作的不愉快，或者有更好更吸引人的機會出現，不然在熟悉上手的工作環境應該很少會想要異動的吧。有人比喻離職就像是分手，要開口就需要提起勇氣，然後心裡面琢磨著一字一句，該怎麼跟主管提出離職呢？       通常狀況有幾個模式，對於公司的期待越來越無法認同或者達成時，加上主管的字字句句，讓你對自己的能力產生了懷疑，最後累積了一些負面能量之後，內心決定要離職，腦中想像著各種理由無法決定用哪一個理由來提出離職，想得很豪氣，提的很窩囊Ｔ＾Ｔ       其實應該要冷靜下來，找個職場前輩或者你的好朋友，一起理性的討論一下幾個面向，下一份工作在哪裡？是什麼？會不會遇到一樣的問題？薪資福利和工作條件是不是有達到心中的預期水準，今天離職是拉力比較大還是推力比較大，我個人認為工作環境和主管是很大需要考量的因素，除非薪資和職位讓你更近一階，不然那拉力沒有很大，相反的，如果是工作氛圍和主管風格，那個推力會讓你失去理性，就算沒有比較好也會毅然決然的選擇離開了！ 開不了口讓你知道       心中做好決定之後，就是開始煩惱要怎麼開口了，最常有的問題不外乎，我的主管會怎麼想，他會問我下一步要去哪，然後什麼原因要離職，我應該講真話嗎？還是大概千萬人都是「生涯規劃」這個理由，說實在的每家公司應該統計一下「個人生涯規劃」佔了多少離職比例，為什麼公司不在他的生涯規劃裡呢，那公司有沒有辦法滿足他其中的一點生涯規劃。   ...

你做功德了嗎     30K要帶著功德心，22 K簡直慈悲為懷，無論你是怎樣法喜充滿的人，領多少功德金的情況下，一定被你的老闆罵過一頓，可能罵得狗血淋頭、罵得無體投地、罵得心服口服、罵的七葷八素，反正總有那麼一次機會，突然出現在你的面前，善哉善哉。人在江湖飄，哪有不挨刀，飄著飄著我也飄了一段時間了，大概什麼樣的情況下會有什麼樣的老闆出來飆你也是略懂略懂了！ 腦袋位置很常換     換了位置就換了腦袋，這句話很常出現，通常是以負面的方式，形容一個人升了官、換了一個職位，整個人變了一個樣，常見的有： 1.「我一向都是work-life balance，所以下了班我絕對不會吵各位，放假就好好的去放假！」      這是個很典型的主管宣言，當然這就是很理想的做法，如果我們在公私領域上的時間取得共識，彼此能夠達成一定的默契，這一點當然不會有什麼問題，有個前提就是要在放假休假以前，先把要交代的事情都完成一個報告，除非有緊急狀況，留個訊息比起電話直接摳來得好，最怕的是，還一直問妳為什麼不讀不回！      我碰過直接明講的主管，「work life balance is a bullshit」，這我就沒話說了！ 壓力指數：4顆星 2.「有什麼問題都可以跟我說，我們一起想辦法！」       一個團隊的主管，想必就是當初表現最好的同事被賦予更大的責任來協助團隊的表現，當初表現優異的人必有他過人之處，身為同事身份的時候，有很多人都很願意彼此合作，看不順眼的就敷衍帶過，也不需要有過度的交集，可是當上主管之後，不管你順不順眼、合不合意，阿你就是要跟他合作啊，常見的主管宣言就是，來！我們一起解決一起想辦法！ 當你一切都是這麼熱血的時候，隨著時間過去，或著他遭受的壓力增加，常常你就是那個被解決的人，阿是請你要幹嘛的，如果什麼都要我來的話，我請你幹嘛！       也是有一些很有熱誠的主管，真的要心懷感激，因為要帶一個團隊，每個人的問題跟程度真的很不一樣，一些很魯小的問題，真的也是讓人很腦溢血的！ 溢血指數：3U 3.「告訴我你的職涯目標，如果我做得到的，我可...

超潮der     一篇篇的在提說不要當個泡溫泉的老青蛙，我邊泡著溫泉水也邊思考這個問題，啊不然創業是怎麼一回事呀，Uber、Airbnb、共享單車...突然蹦出了許多新型態的商業模式，就連已經存在的產業也在談「內部創業」這個詞，到底要不要去創業啊？我適合創業嗎？夜深人靜午夜夢迴的時候，想起 老闆 的臉龐時，這些疑問的音量就會太強，不創會被晃到地上的感覺，啊到底要怎麼開始啊？？賣雞排我也賣不贏3Q啊 流行的趨勢怎麼抓     還記得大數據流行了好一陣子，連影集都說是根據大數據拍出來的（後來紙牌屋說沒有），總之這個大數據就是一個大家都能說上幾句的用詞，現在則是「AI」，不講講人工智能就覺得你是人工智障一樣，套上人工智能就是好棒棒好尖端，這些好潮流的趨勢到底要怎麼去抓呀？      其實就是從生活中的觀察開始，我記得在政大上課時老師曾經說過他帶學生海外參訪的經驗，EMBA的學生和MBA的學生什麼不同，特別的是EMBA的學生會從參訪的過程中，討論著這個東西那個東西可以做、可以怎麼做，發現商機！有需求就有沒被滿足的點，從中就可以找到機會。      我還有一個方法來維持敏銳度就是「滑臉書」，追蹤一些有質量的內容網站，像是inside、TechOrange、ＷorldEconomicForum、AppWorks...等，像是快速瀏覽過之後大概能夠有個趨勢的印象，附加價值就是，至少跟客戶吃飯的時候，什麼都可以聊上兩句ＸＤ     再來就是參加創業相關的活動啦。 直接去試了就知道     聽別人怎麼說，都是成功者的故事，不然就是沒有嘗試過的雜音，最強的雜音來在於你最親的人，相信我，他們是愛你的！「如果你想要害一個人，你就叫他去創業吧！」這句話聽起來有點好笑，當你有嘗試去開始的時候，就能體會這句話的真諦了。我覺得從參加如雨後春筍般出現的孵化器、加速器、創業育成、商業競賽都是一個很好的接觸方式，成本也相對低了許多，在一個相對安全的環境當中，去模擬嘗試在你腦袋出現過的任何想法，當然，任何成功都需要風險評估的，在安全沒有風險的環境中，你只是在模擬就是了。     而我自己也還是在大公司...

你嚮往進世界大藥廠工作嗎      歡迎點閱先前的網誌內容，從市場環境到實務環節都可以給你略懂略懂，感謝舊雨新知的支持，陸續聽到很多朋友順利進入藥業上班有看過我的文章，小小的有所成就感，還是感謝你們的支持。      在這個行業打滾，前前後後也5-6年了，以前追著前輩跑，現在很多優秀後進更像長江流水滔滔不絕啊，當發現自己離死在沙灘上越來越近的時候，就是該靜下來好好觀察周遭的環境變化了，努力很重要，但是選擇比努力更重要，那你有什麼樣的選擇還是只能被選擇，又是另外一個哀傷的故事惹。這幾年來小小的心得和產業的觀察分享，決定下一個5年的方向。 這世界變化很快 藥廠醫療跟平行時空一樣      前幾個禮拜iPhone 8賣得慘兮兮之際，iPhone X立馬成為蘋果銷售最好的手機之一，其中FaceID話題性十足，縱使人臉辨識系統不是什麼新技術，但apple絕對是技術應用普及的重要推手，這10年來多少手機大廠更迭，曾經譽為台灣驕傲的HTC也將部門分拆出售了，這是科技業，那這幾年藥廠行業有什麼變化嗎？      別說10年前了，就以我開始在外商的這5年來說，我從一顆名藥Nexium賣起，這顆AZ曾經的搖錢樹，基本上就是教科書用藥，那時候我一個菜鳥業務，興高采烈的拿著PM為我們準備的精心資料，以為是多先進的內容，拿到醫師面前想要討論，立馬被醫師打臉，打到我吸空氣就覺得臉腫腫的，原來這樣的明星產品根本不需要我再多做介紹了，那我到底要幹嘛？      對，我跟10年前的業務也做差不多一樣的事，吃飯、送飲料、噓寒問暖，根本人間爽差事啊！就跟你想像的一樣，藥廠環境變化的速度慢到讓你感受不出來，直到我被通知公司要組織更動的那一刻開始，不過3個月的時間，敲響了警鐘，他不是沒有在變化，只是讓你感受不到罷了。而這兩三年來，變化更加劇烈了，許多前浪真的在沙灘上翻滾著，直到消失。 那往哪裡去了呢？      我一直感受到在台灣藥廠業務的圈子裡，換公司跟換部門一樣吧，最近最常聽到客戶們的反應就是：「你不需要給我名片了，反正一下子又要換人了」，大概就是這樣吧！這幾年來業務更換的速度日...

準備多少算好了 謝文憲，憲哥最近的一本書「人生準備40%就衝了」，在這幾天終於嗑完，很幸運的買書隔天就有機會見到本人，聽了一場熱血沸騰的演講，路，只有自己走過的，才了解箇中滋味。 「這國家最不缺嘴砲跟酸民，有本事你跳下來幹！」這樣熱血的開場，充滿Gut跟霸氣的開場，就知道他是個實幹派的，想到什麼評估可行就幹，超強的執行力架構在他的心態上，現在太多的名嘴，真的也只是那張嘴，沒有捲起袖子的勇氣，認真地幹一場，我想這本書、這場演講，最希望喚起的是那種捲起袖子的「角笑」，那是蠻幹莽撞嗎？準備多少是準備好了？每個人心中都有自己的一套標準，憲哥提出了40%這個點為他做決定的決策點，他的理由是，等你做好80%的準備，在你猶豫的時候，機會或許已經被很多人給拿走了，20%的準備就衝，大概不經事莽撞的決定，60%就是一個及格的心態，不多也不少，那你自己心中那把尺又是在哪裡呢？無論是保守派或者是冒險家，我覺得，踏出第一步，比起原地踏步你已經贏過許多人，總之不論你要準備到什麼樣的程度，不要期望每天做一樣的事，而有什麼樣的改變。 我都很努力，為什麼總是不被看到 不用是棒球痴棒球狂，只要你懂棒球的規則，我想你會懂憲哥的比喻。 一支一壘安打＋全壘打＝兩分； 一支二壘安打＋二壘安打＝一分； 一支一壘安打＋一壘安打＝0分。 這在記錄上都是兩支安打，卻得到截然不同的結果，這就是槓桿的概念，阿基里德曾說給我一個支點，我將撐起地球，每個人一天的時間都是一樣的，學習曲線有長有短，重要的是找對槓桿，將撐起你的那顆地球，這張投影片像是閃光燈打在貓的眼睛裡一樣，讓時我瞬間傻住，開始想想，每天生活中、工作中、投入的時間上，是不是找對了那個最適恰的支點，如果是，我時間跟精力的投入是否足夠，如果不是，那我是不是花太多時間在不是的支點上，回過頭來，你設定的目標是什麼，影響你支點的選擇。 書裡面提到了一個隨身碟的概念，不要被一個系統給綁定了，我解讀成，不要讓現在的工作或者是公司給綁定了，以我本身為例子，在外商公司上班，拿出名片連辦信用卡的額度都特別高，配車、用餐吃飯店，如果，把你的名片拿走了，你剩下什麼？你有把握還有下一家公司看上你嗎？你有把握更上一層的同溫層能看上你嗎？ 把自己想成一顆隨身碟，裡面儲存的就是你的軟實力，簡報能力、書寫能力、溝通能力、察言觀色也是一門很重要的...

傳奇教練 John Wooden 「團隊，從傳球開始」，身為一名籃球愛好者，在季後賽熱烈開打的現在，除了關注誰是MVＰ之外，教練更是關鍵的角色，馬刺隊的Pop教練就是一位讓明星球員也願意信服的一名導師，一個團隊文化的建立來自教練的堅持，以及對團隊成員的個別用心，成就不朽。 UCLA也有一名傳奇教頭，John Wooden，帶領UCLA成為NCAA傳奇勁旅，完成NCAA一級籃球七連霸，他的教練哲學就是領導學，就是一門帶人的學問，讓每個成員感受到他存在的價值，為團隊而榮耀，我想從他建構的成功金字塔，就能想像他帶給每個人多大的影響，領導者的學問，不僅僅是領導術而已，更是領導心。 師父領進門 修行靠個人還是會死 還記得我初入藥廠擔任業務的時候，我只知道我早上起床應該到負責的醫院去站著，然後熱情洋溢的打招呼，問早問好，你好、拜託、謝謝，初心者也只能感到一片茫然，用腦袋裡面想像的樣子，這樣就能夠產生業績跟關係建立吧，每個人在每個行業裡都有初心者時期，他的主管將會影響到他整個職涯發展的高度跟成就，輕微的話只是浪費點時間，嚴重的話根本就會扭曲在他所屬行業的認知，所以我很感謝當初的mentor，要是沒有他的指導，我在這個行業可能還只是一個土法煉鋼，每天問早問好的隨波逐流者吧！ 走過業界這5年來，先前也有學術理論派的 主管分類法 ，那現在我所認為的理想主管是什麼呢？ 牧羊人式的領導 你希望的你的主管是衝鋒陷陣的戰將型嗎？還是運籌帷幄的軍師？目前很多領導相關的文章都會提到一個「牧羊人式的領導」，引導領頭羊到設定的方向，適時的給予建議跟指導，不過度介入，更能夠帶領團隊到設定的目標，對照現在這個時代背景下，每個人的自我意識相對於過往提升了許多，都希望自己的能力能夠被看見，最好不要限制我本來的個性跟專長，不要一直拿我跟別人做比較，個人化的時代，越顯團隊合作的重要，資訊量跟任務量，更新速度更是之前的千倍百倍，一個人的能力已經無法全面勝任一項專案任務，領導者更需要發掘每個人的專長能力，別再培養明星球員了！ 那我怎麼成為一頭領頭羊呢？ 一個好的主管帶你上天堂，主管扮演一個關鍵性的角色，特別在藥廠這個環境裡，說實話團隊精神比較難以顯現，畢竟我們都在個別區域負責個別醫院，獎金也是自己負責，不會有額外的團隊獎金，所以在外商藥廠當中，那樣團隊的革命...